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「お問い合わせ及び各種サービスお申込み」に関する個人情報の取り扱いについて

１．事業者の名称
名称：イーブロードコミュニケーションズ株式会社
住所：541-0054　大阪府大阪市中央区南本町2-4-6
代表者：代表取締役　佐々木健二
２．管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
管理者：個人情報保護管理者　管理本部　本部長
所属部署：イーブロードコミュニケーションズ株式会社　管理本部
電話番号：06-6268-8690　e-Mail：inquiry@e-broad.co.jp
（土、日、祝日、年末年始を除く。）
３．個人情報の利用目的
ご本人より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的
分類
お問い合わせ
各種サービス申込
に関するお客様の個人情報
利用目的
お問い合わせへの回答、各種契約履行に必要な範囲、各種サービスの提供、維持管理、業務上必要な諸連絡・商談等、請求書、明細書、完了報告書等の送付及び管理業務、取引先情報管理、支払・収入処理
４．個人情報の第三者への提供、委託
お客様の個人情報は、以下に掲げる場合に限り、当社以外の第三者に提供されることがあります：
- 法令または裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
- その他特定の目的のためにお客様から同意を得た場合
当社は、業務遂行に際し、個人情報を外部に委託する際、適切な管理体制を敷き、機密保持契約を委託先と締結し、厳密に管理しています。
５．個人データの開示等について
個人データとは、ご本人から求められる利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めに応じることができる権限を有する情報を指します。
開示等のお申し出の詳細につきましては、以下の【お問い合わせ窓口】にお問い合わせください。
【お問い合わせ窓口】イーブロードコミュニケーションズ株式会社　管理本部　本部長
電話番号：06-6268-8690　(受付時間: 平日10:00～16:00)
（土、日、祝日、年末年始を除く。）
６．個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供するかどうかは、お客様の任意によります。ただし、必要な項目を提供いただけない場合は、各種サービスを適切に提供できないことがあります。
７．ご本人が容易に認識できない方法により取得する場合について
クッキー（Cookie）及び携帯識別番号(固体識別番号)は、お客様が当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではなく、またお客様のコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にSSL（Secure Sockets Layer）データ暗号化システムを利用するなど、セキュリティ確保に努めております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

制定日：2024年05月01日

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各種デバイスは、防犯対策としての機能性とリプレイス時の
コストバランスを精査し、厳選された製品を使用します

フルハイビジョンなのに電力消費が少なく犯罪リスクが高まる夜間には暗視モードに切り替え環境変化に応じて赤外線の光量が調整されるオートシーケンスにより視認性を昼夜問わず常に維持します。

※ 上図は1例であり、お客様のニーズによってご提案させていただく機種やスペックは異なる場合がございます。

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代表者：代表取締役　佐々木健二
２．管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
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所属部署：イーブロードコミュニケーションズ株式会社　管理本部
電話番号：06-6268-8690　e-Mail：inquiry@e-broad.co.jp
（土、日、祝日、年末年始を除く。）
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お客様の個人情報は、以下に掲げる場合に限り、当社以外の第三者に提供されることがあります：
- 法令または裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
- その他特定の目的のためにお客様から同意を得た場合
当社は、業務遂行に際し、個人情報を外部に委託する際、適切な管理体制を敷き、機密保持契約を委託先と締結し、厳密に管理しています。
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防犯対策としての機能性とリプレイ筋のコストバランスを精査し、厳選された製品を使用します。

フルハイビジョンなのに電力消費が少なく犯罪リスクが高まる夜間には暗視モードに切り替え環境変化に応じて赤外線の光量が調整されるオートシーケンスにより視認性を昼夜問わず常に維持します。

※ 上図は1例であり、お客様のニーズによってご提案させていただく機種やスペックは異なる場合がございます。

PC・スマホで録画映像やリアルタイム映像を
どこからでも分割 / 拡大画面で今すぐ確認

インターネットにアクセスできる端末で、専用アプリにログインすればすぐに監視映像にアクセスすることができます。

被写体を昼夜問わず鮮明に捉え、
デジタルデータとして保存します

動体検知設定により、昼夜問わず監視範囲の異変のみ録画しピンポイントで必要箇所を抽出することができます

お問い合わせ一次受付（24h）

防犯カメラに記録された人物の映像や画像は個人情報として、プライバシー保護の対象になります。警察の協力要請に対しても「捜査関係事項照会書」を請求し、正式に法令に基づく依頼であることの確認が必要です。当サービス導入物件に警察からの協力要請(映像提供依頼)があった際には管理担当者様・オーナー様に代わり、弊社が対応させていただくことも可能です。

弊社は、日本全国の集合住宅に通信インフラを構築し、エンドユーザーの快適な利用環境を支える集合住宅専門のISP兼通信工事のプロフェッショナル集団です。

NW 防犯カメラに必要な光回線ISPは、そのまま入居者様への付加価値として全室に供給することができます。オーナー様との 1 棟 1 契約により、入居者様は個別で契約手続きをすることなく、入居初日からインターネットにアクセスでき、オーナー様のご意思で無料提供することにより、実利にかなう付加価値となるため、入居者に人気の「ネット無料」設備として運用することができます。

プラン名称：「e-Broad 光マンション」プロバイダー名称：「e-Broad」

eBroad 光マンション詳細はこちら

アパート・マンション専門の電気通信工事会社兼ISPの強みを活かし

建物や居室デザインの美観に最大限配慮したスマートな設備環境をご提供いたします。

通信設備を快適にお使いいただくためには、品質重視の施工が必要です。通信設備は、建物や居室の景観に配慮して出来る限り目立たない施工が求められるため、その中身はほとんど人目に触れることはありませんが、設備を長く円滑に運用していただくためには、そうした場所こそ高い施工品質が必要不可欠となります。弊社は、1992年の創業以来、導入時の各工程を厳しく管理し、全国の各拠点で品質の均一化に努め、確かな品質を実現します。導入工事だけでなく、工事竣工後のメンテナンスや保守管理も社内で一貫して行うことにより、問題が発生した場合でも迅速に解決できる社内体制を整えております。

長期保証で万が一のトラブル時にも安心です!

故障などのトラブル発生時、修理代や出張費のご負担はもちろん、装置類の新品交換の際も費用は一切かからず、その回数にも制限はありません。創業以来 20 数年に及ぶ豊富な経験と、積み重ねたノウハウが支える技術力で厚い信頼を戴いているスタッフが可及的すみやかに解決いたします。

保証対象

ONU・HUB・ルーター・WiFi機器 (オプション)・防犯カメラ設備一式 (オプション)
※経年劣化による自然故障が保証の対象となります。

保証対象外

(1) 盗難・紛失 (弊社が設置した全ての機器)
(2) 故意または不注意および本来の用途とは異なる使用による破損・故障
(3)天災(台風・地震・落雷・豪雨等の自然災害)

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２．管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
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